1. Dosya Bozulmuş Olabilir
Bazen dosya, bir yazılım hatası veya bilgisayarın aniden kapanması nedeniyle bozulmuş olabilir. Illustrator’ı açmaya çalıştığınızda dosyanın açılmaması, yazılımın dosya içeriğini okuyamamasıyla ilgili olabilir. İlk adım olarak dosyanın yedeğini kontrol edin. Eğer bir yedeğiniz yoksa, Illustrator’ın “Recovery” (Kurtarma) özelliğini kullanabilirsiniz. Illustrator, yazılım kapandığında dosyanın son kaydedilen halini kurtarma şansı tanır.
Yedek dosyanızı bulduysanız, hemen açmayı deneyin. Yedekler, kaybettiğiniz verileri kurtarma şansı sunar. Eğer yedek de yoksa, maalesef bozulmuş dosya kurtarılamaz.
2. Illustrator’ı Yeniden Başlatın
Bazen küçük yazılım aksaklıkları dosyanın açılmamasına neden olabilir. Illustrator, anlık donmalar veya hatalar yüzünden dosyayı açmada başarısız olabilir. Yapmanız gereken şey basit: Illustrator’ı kapatıp tekrar açın. Çoğu zaman, program yeniden başladığında eski hatalar ortadan kalkar.
Illustrator'ı yeniden başlatmak, en basit çözüm olabilir.
3. Yazılım Güncellemelerini Kontrol Edin
Bazı durumlarda, Illustrator’ın eski bir sürümü dosya açma konusunda sorunlar yaşatabilir. Bu tür hataların çözülmesi için yazılımı güncellemek iyi bir fikir olacaktır. Adobe, yazılımda bulduğu hataları düzeltmek için sık sık güncellemeler yayınlar. Güncel olmayan bir sürümle çalışıyorsanız, yazılımınızı güncellemeyi unutmayın.
Yazılım güncellemeleri, hata düzeltmeleri ve yeni özellikler sunar. Illustrator’ı güncel tutmak, pek çok sorunu ortadan kaldırabilir.
4. Dosya Formatını Kontrol Edin
Bazen dosyanın doğru formatta olup olmadığını kontrol etmek gerekir. Illustrator, genellikle AI, EPS, PDF, SVG gibi formatları destekler. Eğer dosya formatı uyumsuzsa, açılmayabilir. Dosyanız farklı bir formatta kaydedilmişse, Illustrator’ın desteklediği formata dönüştürmeyi deneyin.
AI formatında kaydetmek, en uyumlu seçenek olacaktır. Dosya formatı, yazılımın dosyayı açabilmesi için kritik öneme sahiptir.
5. Font ve Bağlantılı Dosyaları Kontrol Edin
Illustrator dosyalarındaki fontlar, bazen açılmayan dosyaların başlıca sebeplerindendir. Eğer dosyanızda kullanılan fontlar bilgisayarınızda yüklü değilse, bu durum açılma sorununa yol açabilir. Ayrıca, bağlantılı (linked) görsellerin dosya yolları değişmişse veya kaybolmuşsa, dosyanın açılmasında problem yaşayabilirsiniz.
Fontları güncellemek veya bağlantılı dosyaları tekrar yerleştirmek, sorunun çözülmesinde önemli bir adım olabilir.
6. Illustrator’ı Güvenli Modda Çalıştırın
Adobe Illustrator’ı güvenli modda çalıştırmak, yazılımın herhangi bir çakışma ya da eklenti nedeniyle hatalar vermesini engeller. Güvenli modda çalıştırarak, programın daha stabil bir şekilde açılmasını sağlayabilirsiniz.
Güvenli modda çalıştırmak, başlatma sürecindeki hataları önleyebilir.
7. Adobe Destek ile İletişime Geçin
Eğer yukarıdaki adımlar işe yaramazsa ve hala dosyanız açılmıyorsa, Adobe Destek ile iletişime geçmek en mantıklı adım olacaktır. Adobe’nin uzman ekibi, daha ileri düzey sorunlar için çözümler sunabilir.
Adobe Destek, özel ve teknik çözümler sunar.
