1. Dosyanın Bozulup Bozulmadığını Kontrol Edin
İlk adımda, dosyanın gerçekten bozulup bozulmadığını kontrol etmeniz gerekir. Dosya bozulmuşsa, üzerinde yapılan değişiklikler kaybolmuş olabilir. Dosya bozulduğunda, Illustrator hiçbir şekilde açmayabilir. Eğer birden fazla kişiyle çalışıyorsanız, ağ bağlantılarında sorun olup olmadığını da gözden geçirin.
2. Illustrator'ı Güncelleyin
Bazı yazılım hataları, Adobe Illustrator’ın eski bir sürümünden kaynaklanabilir. Eğer Illustrator’ınızın eski bir sürümünü kullanıyorsanız, yazılımı güncellemek ilk çözüm olmalı. Adobe düzenli olarak yazılımda hata düzeltmeleri yapar, bu yüzden en güncel sürüme geçmek çoğu zaman sorununuzu çözer.
3. Illustrator’ı Yeniden Başlatın
Bir yazılım hatasından dolayı Illustrator dosyanız açılmıyorsa, programı kapatıp yeniden başlatmayı deneyin. Bazen programda oluşan geçici hatalar, Illustrator’ı yeniden başlatarak giderilebilir. Ayrıca bilgisayarınızı da yeniden başlatmayı deneyin.
4. Dosyayı Farklı Bir Bilgisayarda Açmayı Deneyin
Eğer Illustrator, dosyanızı açmayı reddediyorsa, farklı bir bilgisayar kullanarak tekrar deneyin. Bazen bilgisayarınızdaki ayarlar veya yazılım sorunları, dosyanın açılmasını engeller.
5. Dosya Formatını Kontrol Edin
Illustrator, yalnızca belirli dosya formatlarını açabilir. Eğer dosyanız, Illustrator’ın desteklemediği bir formatta kaydedildiyse, dosya açılmayacaktır. Dosyanın `.ai`, `.eps`, veya `.pdf` gibi desteklenen formatlarda olduğundan emin olun.
6. Dosya İzinlerini Kontrol Edin
Dosyanın bulunduğu klasördeki izinler, Illustrator'ın dosyayı açmasını engelliyor olabilir. Dosyanın doğru okuma ve yazma izinlerine sahip olup olmadığını kontrol edin.
7. Illustrator’ın Cache Dosyalarını Temizleyin
Illustrator, hızlı performans için bazı geçici dosyalar (cache) oluşturur. Bu dosyalar bazen sorunlara yol açabilir. Eğer Illustrator’ın cache dosyaları bozulmuşsa, bu dosyaları temizlemek sorununuzu çözebilir.
1. Illustrator’ı kapatın.
2. Bilgisayarınızda “%APPDATA%” klasörünü açın.
3. Adobe Illustrator klasörünü bulun ve silin.
4. Illustrator’ı yeniden başlatın ve dosyanızı açmayı deneyin.