İlk olarak, bu hatanın genellikle internet bağlantınızın kesilmesi veya Avast’ın sunucularıyla bağlantı kuramaması gibi sebeplerden kaynaklandığını söylemek gerekiyor. Şimdi gelin, bu durumu nasıl düzeltebileceğinizi adım adım keşfedelim.
1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
Avast Antivirüs, her gün düzenli olarak güncellenmesi gereken bir programdır ve internet bağlantısına ihtiyaç duyar. Eğer internet bağlantınızda herhangi bir sorun varsa, bu hata mesajı karşınıza çıkabilir. Hızlıca Wi-Fi veya Ethernet bağlantınızı kontrol edin. Bağlantınızda bir problem olmadığından emin olduktan sonra tekrar güncellemeyi deneyin.
2. Avast'ı Yeniden Başlatın
Bazen bir programın doğru çalışmaması, sadece küçük bir yazılım hatasından kaynaklanır. Avast’ı kapatıp yeniden başlatmak, güncelleme hatasını çözebilir. Eğer bu işlem sorunu çözmezse, bilgisayarınızı tamamen kapatıp yeniden açarak tekrar deneyebilirsiniz.
3. Avast'ı Manuel Olarak Güncelleyin
Avast, otomatik güncelleme sunuyor olsa da, bazen manuel olarak güncelleme yapmak en iyi çözüm olabilir. Avast’ın ana ekranında sağ üst köşede yer alan "Ayarlar" menüsüne girin, ardından “Güncellemeler” sekmesine tıklayın. Buradan manuel olarak “Güncelle” seçeneğine tıklayarak yeni bir güncelleme almayı deneyebilirsiniz.
4. Avast'ı Yeniden Yükleyin
Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, Avast programını kaldırıp tekrar yüklemeyi deneyin. Bu, programdaki bozulmuş dosyaların onarılmasına ve güncelleme hatasının ortadan kaldırılmasına yardımcı olabilir. Kaldırma işlemini yaparken, Avast'ın resmi web sitesindeki adımları takip ettiğinizden emin olun.
5. Sistem Tarihini Kontrol Edin
Evet, bunu doğru duydunuz! Bilgisayarınızın sistem tarihi yanlışsa, güncellemeler düzgün bir şekilde çalışmayabilir. Sistem saatinizi kontrol edin ve doğru olduğundan emin olun. Tarihin yanlış olması, güncellemeyi engelleyebilir.
6. Avast Destek ile İletişime Geçin
Eğer tüm bu adımlar işe yaramazsa, son çare olarak Avast’ın destek hattına başvurabilirsiniz. Profesyonel bir destek ekibi, sorunuzu çözüme kavuşturmak için size yardımcı olacaktır. Avast’ın web sitesinde, sorununuzla ilgili destek alabileceğiniz bir dizi kaynak ve iletişim seçeneği mevcuttur.
Öneri: Avast, bilgisayarınızın güvenliğini sağlamak için harika bir yazılım olmasına rağmen, güncellemelerin aksaması, güvenlik açıklarına yol açabilir. Bu yüzden, güncellemeleri mümkün olduğunca düzenli yapmaya özen gösterin.
