1. Adım: İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
Avast'ın güncelleme hatası almasının en yaygın sebeplerinden biri internet bağlantısındaki sorunlardır. Eğer bağlantınız zayıf ya da kesiliyorsa, Avast güncellemeleri indiremez ve bu da hata mesajlarına yol açar.
İlk olarak, internet bağlantınızı kontrol edin. Wi-Fi'ye bağlıysanız, bağlantınızı kesip tekrar bağlanmayı deneyin. Eğer kablolu bağlantı kullanıyorsanız, kablonun doğru şekilde bağlı olduğundan emin olun.
İpucu: Modeminizi kapatıp 10 saniye kadar bekledikten sonra tekrar açmayı deneyin. Bu, çoğu bağlantı sorununu çözebilir.
2. Adım: Avast'ı Yönetici Olarak Çalıştırın
Bazen, Avast'ın gerekli izinleri almadığı için güncellemeler yüklenemez. Bu sorunu aşmanın yolu, Avast'ı yönetici olarak çalıştırmaktır.
Avast simgesine sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" seçeneğini tıklayın. Ardından, güncellemeyi tekrar kontrol edin. Eğer bu adım işe yararsa, artık güncelleme hatalarını geçebilirsiniz.
3. Adım: Avast'ı Manuel Olarak Güncelleyin
Eğer otomatik güncelleme işlevi hala çalışmıyorsa, Avast'ı manuel olarak güncellemeyi deneyebilirsiniz.
Avast uygulamasını açın ve ana ekranda bulunan "Ayarlar" sekmesine tıklayın. Ardından, "Güncellemeler" kısmına gidin ve "Güncellemeyi Kontrol Et" seçeneğine tıklayın. Avast güncellemeleri bulup, yüklemeyi deneyecektir.
4. Adım: Yazılımı Yeniden Yükleyin
Tüm yukarıdaki adımlar başarısız olduysa, Avast’ı tamamen kaldırıp yeniden yüklemek bir seçenek olabilir. Avast'ın kendisinde veya bilgisayarınızda bozulmuş bir dosya olabilir, bu da güncelleme hatalarına yol açabilir.
Adım 1: Denetim Masası’na gidin ve “Programlar ve Özellikler” seçeneğine tıklayın.
Adım 2: Avast Antivirüs’ü bulun, sağ tıklayın ve “Kaldır” seçeneğine tıklayın.
Adım 3: Avast’ı kaldırdıktan sonra, resmi Avast web sitesinden en son sürümü indirip yeniden yükleyin. Bu işlem, eksik veya bozuk dosyaları onaracaktır.
5. Adım: Windows Güncellemelerini Kontrol Edin
Bazı durumlarda, Windows güncellemeleri, Avast’ın düzgün çalışmasını engelleyebilir. Sisteminizdeki en son güncellemelerin yüklü olduğundan emin olun.
Adım 1: Başlat menüsüne sağ tıklayın ve "Ayarlar" seçeneğine tıklayın.
Adım 2: "Güncelleme ve Güvenlik" sekmesine gidin ve "Güncellemeleri Kontrol Et" butonuna basın.
Adım 3: Windows güncellemelerini yükledikten sonra, Avast'ı tekrar güncellemeyi deneyin.
6. Adım: Avast Destek ile İletişime Geçin
Eğer tüm bu adımlar sorununuzu çözmediyse, Avast destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Avast destek sayfasından, yaşadığınız sorunu açıklayan bir bilet oluşturabilir ve profesyonel bir yardım alabilirsiniz.
Ayrıca, Avast forumlarını da ziyaret ederek benzer sorunları yaşayan diğer kullanıcıların çözümlerine göz atabilirsiniz. Her zaman unutmayın, güncel bir antivirüs yazılımı, bilgisayarınızı korumak için çok önemlidir.
Sonuç olarak: Avast antivirüs güncelleme hatası, çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir, ancak bu adımları takip ederek çoğu zaman problemi çözebilirsiniz. Eğer her şey başarısız olursa, yeniden yükleme gibi radikal bir çözüm de etkili olabilir.
Açık bir internet bağlantısı ve doğru izinlerle, bilgisayarınızın güvenliği için önemli olan bu güncellemeleri başarılı bir şekilde alabilirsiniz.
