1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
Avast'ın güncellemeleri, internet bağlantısı üzerinden yapılır. Eğer internet bağlantınız zayıf veya kesiliyorsa, Avast güncellemeyi alamaz. İlk olarak, bağlantınızın stabil olduğundan emin olun. Wi-Fi'nizle ilgili bir problem varsa, kablolu bağlantıya geçmeyi deneyin.
2. Avast'ı Yeniden Başlatın
Bazen en basit çözümler en etkili olanlardır. Avast programınızı tamamen kapatıp yeniden başlatın. Bu, yazılımın yeniden güncelleme denemesi için taze bir başlangıç yapmasını sağlar.
3. Tarih ve Saat Ayarlarını Kontrol Edin
Evet, kulağa garip geliyor olabilir, ama bilgisayarınızdaki tarih ve saat ayarları yanlışsa, Avast güncellemeleri doğru şekilde alamaz. Bu yüzden, bilgisayarınızın tarih ve saatini doğru şekilde ayarladığınızdan emin olun.
4. Avast'ı Yeniden Yükleyin
Eğer diğer yöntemler işe yaramazsa, Avast'ı kaldırıp yeniden yüklemek bir çözüm olabilir. Bu, yazılımda oluşan herhangi bir bozulmayı düzeltebilir. Programı kaldırdıktan sonra, Avast’ın resmi web sitesinden en güncel sürümü indirip yükleyin.
5. Firewall ve Antivirüs Yazılımınızı Kontrol Edin
Bazı durumlarda, bilgisayarınızda yüklü olan başka bir antivirüs programı veya güvenlik duvarı (firewall), Avast’ın güncellemesini engelliyor olabilir. Kullandığınız diğer güvenlik yazılımlarını geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.
6. Avast Destek Ekibi ile İletişime Geçin
Eğer yukarıdaki adımlar hiçbir işe yaramazsa, Avast destek ekibine başvurabilirsiniz. Avast’ın müşteri hizmetleri genellikle oldukça yardımcıdır ve size sorununuzu çözme konusunda rehberlik edebilir.
