1. Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın
İlk olarak, hemen korkmanıza gerek yok. Microsoft Word, bilgisayarınızın geçici sorunlarından dolayı çalışmayabilir. Yapmanız gereken ilk şey, bilgisayarınızı yeniden başlatmaktır. Bazen, bilgisayarın geçici bellek sorunları ya da yazılım çakışmaları bu tür hatalara neden olabilir. Bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda, Word'un düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
2. Word'ü Güvenli Modda Başlatın
Word’ü güvenli modda başlatmak, olası eklenti ve makro hatalarını gözler önüne serebilir. Microsoft Word’ün güvenli modda çalışması, herhangi bir üçüncü parti yazılımın sorun yaratıp yaratmadığını anlamanızı sağlar. Güvenli modda başlatmak için:
Ctrl tuşuna basılı tutarak Word simgesine tıklayın.
Bu işlem Word’ün sadece temel işlevlerle açılmasını sağlar. Eğer Word güvenli modda açılıyorsa, sorun büyük ihtimalle bir eklenti ya da eklenti çakışmasından kaynaklanıyordur.
3. Microsoft Office’i Onarın
Microsoft Office’in doğru şekilde çalışmaması, sıkça karşılaşılan bir durumdur. Word çalışmıyor, ama diğer Office programları normal şekilde çalışıyorsa, bir onarım işlemi yapmanız gerekebilir. Microsoft Office'i onarmak için:
1. Başlat menüsüne gidin ve "Denetim Masası"nı açın.
2. "Programlar" seçeneğine tıklayın.
3. "Microsoft Office"i bulup üzerine sağ tıklayın ve "Onar"ı seçin.
Bu işlem, herhangi bir bozulmuş dosya ya da hata olması durumunda Office'inizi eski haline getirecektir.
4. Word Eklentilerini Kontrol Edin
Word’ün eklentileri bazen sorun yaratabilir. Özellikle, eklentiler uyumsuz hale geldiğinde veya güncellenmediğinde, Microsoft Word hiç açılmayabilir ya da açıldığında donabilir. Eklentileri kontrol etmek için:
Word’ü güvenli modda açın ve “Dosya” menüsünden “Seçenekler”e gidin.
Eklentiler kısmını kontrol ederek, gereksiz veya sorunlu eklentileri devre dışı bırakabilirsiniz.
5. Word'ün Güncel Olduğundan Emin Olun
Birçok kullanıcı, yazılım güncellemelerinin önemini gözden kaçırabilir. Ancak güncel olmayan yazılımlar, çeşitli hatalara yol açabilir. Microsoft Word’ün güncel olduğundan emin olmak için:
Başlat menüsünden "Windows Update"i açın ve güncellemeleri kontrol edin.
Güncellemeler, Word’ün hatasız çalışmasını sağlayacak önemli düzeltmeleri içerebilir.
6. Yeni Bir Kullanıcı Profili Oluşturun
Eğer yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa, bilgisayarınızdaki kullanıcı profilinin bozulmuş olma ihtimali vardır. Yeni bir kullanıcı profili oluşturup, Word’ü bu profil altında deneyebilirsiniz. Yeni profil oluşturduktan sonra, Microsoft Word’ü yeniden yüklemeyi ve programı açmayı deneyin.
7. Microsoft Desteği ile İletişime Geçin
Tüm bu adımlara rağmen Microsoft Word hala çalışmıyorsa, Microsoft desteği ile iletişime geçmek gerekebilir. Microsoft’un destek sayfasından veya telefonla alabileceğiniz teknik destek ile daha ileri seviye çözüm önerileri alabilirsiniz.
Microsoft destek ekibi, kullanıcılarına her zaman yardımcı olmayı ilke edinmiştir.
