Bir Sabaha Uyanıp Bilgisayarınızda Norton AntiVirus Tanılama Hatalarıyla Karşılaşırsanız Ne Yapmalısınız?
Düşünsenize, sabah işe gitmek için aceleyle bilgisayarınızı açtınız ve tüm işlerinizin düzgün bir şekilde ilerlemesi için Norton AntiVirus'ün güvenlik taramasını yapmasını bekliyorsunuz. Fakat ekranda gördüğünüz şey sizi hayal kırıklığına uğratıyor: "Tanılama hatası" uyarısı. Hadi, derin bir nefes alın ve panik yapmayın! Norton AntiVirus tanılama hataları, aslında sık karşılaşılan bir sorun ve çözümü birkaç basit adımda bulabilirsiniz. Bugün, bu yazıda, Norton AntiVirus’ünüzdeki tanılama hatalarını nasıl çözebileceğinizi adım adım anlatacağım.
1. Norton’u Yeniden Başlatın: Bazen Her Şey Bir Restart İstiyor
Norton AntiVirus, bilgisayarınıza en iyi şekilde hizmet vermek için zaman zaman güncellemeler yapar. Eğer bir tanılama hatası alıyorsanız, ilk yapmanız gereken şey Norton’u kapatıp yeniden başlatmaktır. Bazen bu basit işlem, yazılımdaki geçici bir hatayı ortadan kaldırır ve her şey eski haline döner.
Adım 1: Norton AntiVirus uygulamasını başlatın.
Adım 2: Programı kapatın ve birkaç saniye bekleyin.
Adım 3: Tekrar başlatın ve hatanın devam edip etmediğini kontrol edin.
2. Yazılım Güncellemelerini Kontrol Edin
Norton AntiVirus, sürekli olarak yeni virüsler ve tehditler hakkında bilgi edinir ve bunlara göre kendini günceller. Eğer yazılım güncellenmemişse, tanılama hataları meydana gelebilir. Bu yüzden yazılım güncellemelerini kontrol etmek kritik bir adımdır.
Adım 1: Norton ana ekranına gidin.
Adım 2: "Güncellemeleri Kontrol Et" seçeneğini tıklayın.
Adım 3: Yeni bir güncelleme varsa, bunu hemen yükleyin.
3. Norton’un Durumunu Kontrol Edin
Norton'un düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için, sistem durumunu kontrol etmek iyi bir fikir olabilir. Bu, yazılımın düzgün çalışıp çalışmadığına dair değerli ipuçları verebilir. Ayrıca, güvenlik taraması yapmaya başlamadan önce herhangi bir aksaklık olup olmadığını görmenize yardımcı olur.
Adım 1: Norton programını açın ve "Destek" sekmesine tıklayın.
Adım 2: "Durum Kontrolü" seçeneğine tıklayın.
Adım 3: Norton, tüm program bileşenlerini kontrol edecek ve hataları rapor edecektir.
4. Bilgisayarınızda Çakışan Yazılımları Kontrol Edin
Bazen başka bir güvenlik yazılımı veya antivirüs programı, Norton ile çakışabilir ve tanılama hatalarına yol açabilir. Eğer bilgisayarınızda birden fazla güvenlik yazılımı varsa, bu yazılımlar birbiriyle çakışarak hatalara neden olabilir.
Adım 1: Diğer güvenlik yazılımlarını geçici olarak devre dışı bırakın.
Adım 2: Norton AntiVirus’ün düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Adım 3: Eğer hatalar düzelirse, başka bir antivirüs programını kaldırarak Norton’u tek güvenlik yazılımı olarak bırakın.
5. Norton'u Kaldırıp Yeniden Yükleyin
Her şey başarısız olduysa, son çare olarak Norton AntiVirus’ü kaldırıp tekrar yüklemeyi deneyebilirsiniz. Bu işlem, tüm hatalı dosyaların silinmesini sağlar ve sıfırdan bir kurulum yaparak hataların önüne geçer.
Adım 1: Bilgisayarınızdaki "Programlar ve Özellikler" bölümüne gidin.
Adım 2: Norton AntiVirus’ü seçin ve kaldırın.
Adım 3: Norton web sitesinden en son sürümü indirip yeniden yükleyin.
6. Sistem Dosyalarını Onarın
Eğer Norton AntiVirus ile ilgili bir yazılım hatası alıyorsanız, bu bazen bilgisayarınızdaki sistem dosyalarıyla da ilgili olabilir. Kötü bir sistem dosyası veya eksik bir dosya, Norton’un düzgün çalışmasını engelleyebilir.
Adım 1: Başlat menüsüne "cmd" yazın ve Komut İstemcisi'ni açın.
Adım 2: "sfc /scannow" komutunu yazın ve Enter’a basın.
Adım 3: Sistem, eksik dosyaları tarayarak onaracaktır.
7. Destek Alın
Eğer yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmediyse, Norton destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Onlar, bilgisayarınızın özel sorunlarını daha iyi anlayarak, size daha derinlemesine yardımcı olabilir.
Adım 1: Norton destek sayfasını ziyaret edin.
Adım 2: Destek ekibiyle canlı sohbet veya telefon yoluyla iletişime geçin.
Adım 3: Sorununuzu ayrıntılı bir şekilde açıklayın.
Sonuç
Norton AntiVirus tanılama hataları genellikle sinir bozucu olabilir, ancak bu tür sorunlar çoğu zaman basit adımlarla çözülebilir. Yukarıdaki adımları takip ederek bilgisayarınızda güvenlik yazılımınızı tekrar çalışır hale getirebilirsiniz. Eğer hata devam ederse, Norton destek ekibinden yardım almak en iyi çözüm olabilir. Unutmayın, güvenliğinizi sağlam tutmak için her zaman en güncel yazılımlara sahip olmalısınız!
