Sorun Nedir?
Plesk paneli kullanıyorsanız ve bir subdomain (alt alan adı) oluşturduysanız, fakat subdomain’e erişim sağlanamıyorsa, büyük ihtimalle DNS (Domain Name System) ayarlarında bir sorun vardır. Kısacası, subdomain’iniz tarayıcıda açılmıyordur ve bu, genellikle yanlış yapılandırılmış DNS ayarları, Plesk ayarları ya da sunucu problemi nedeniyle olur.
1. Adım: Subdomain'inizin DNS Ayarlarını Kontrol Edin
İlk yapmanız gereken şey, subdomain'inizin doğru şekilde yönlendirilip yönlendirilmediğini kontrol etmektir. Plesk paneline giriş yapın ve subdomain'inize ait DNS kayıtlarını gözden geçirin.
1. Web sitenizi seçin.
2. Sol menüde "Websites & Domains" sekmesine tıklayın.
3. Burada subdomain'inizi bulup üzerine tıklayın.
4. "DNS Settings" seçeneğine tıklayın.
Eğer DNS ayarlarında bir eksiklik veya yanlışlık varsa, doğru ayarları girmeniz gerekecek. Örneğin, A kaydını doğru IP adresine yönlendirdiğinizden emin olun. Aksi takdirde subdomain'iniz çalışmaz.
2. Adım: DNS Propagasyonunu Bekleyin
DNS ayarlarında bir değişiklik yaptıysanız, değişikliklerin internette yayılması (propagasyonu) zaman alabilir. Bu genellikle 24-48 saat arasında sürebilir. Bu nedenle, subdomain'iniz hemen çözülmeyebilir. Sabırlı olmalısınız.
Plesk paneli kullanıyorsanız, web sunucunuzun (Apache veya Nginx gibi) doğru yapılandırıldığından emin olmalısınız. Subdomain’inizin doğru bir şekilde yönlendirilmesi için web sunucusunun yapılandırmasında da bir sorun olabilir.
Eğer bir hata görürseniz, Apache ya da Nginx yapılandırmalarında gerekli düzeltmeleri yapmanız gerekebilir. Eğer bu konuda deneyiminiz yoksa, hosting sağlayıcınızla iletişime geçmek iyi bir fikir olabilir.
4. Adım: Subdomain'i Yeniden Oluşturmayı Deneyin
Eğer yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa, subdomain’i silip yeniden oluşturmayı deneyin. Bazen basit bir yeniden kurulum, sorunları çözebilir. Bunu Plesk panelinden şu şekilde yapabilirsiniz:
1. Websites & Domains sekmesine gidin.
2. Subdomain’i seçin ve "Remove" butonuna tıklayın.
3. Ardından yeniden oluşturun.
5. Adım: SSL Sertifikalarını Kontrol Edin
Subdomain’iniz SSL sertifikası ile korunuyorsa, sertifikaların doğru şekilde yüklendiğinden ve geçerli olduğundan emin olun. SSL sertifikası ile ilgili bir sorun, subdomain’inizin doğru şekilde açılmamasına neden olabilir.
1. Websites & Domains sekmesine gidin.
2. Subdomain’i seçin.
3. SSL/TLS Certificates seçeneğine tıklayın ve sertifikayı kontrol edin.