Adım 1: E-posta Ayarlarınızı Gözden Geçirin
E-posta gönderme hatalarının en yaygın sebebi yanlış yapılandırılmış e-posta ayarlarıdır. İlk adım olarak, Plesk kontrol panelinizdeki e-posta ayarlarını kontrol edin. E-posta sunucusu adresinizin doğru olduğundan emin olun. Çoğu zaman, kullanıcılar yanlış SMTP sunucusu veya port numarası kullanabiliyor. Ayrıca, SSL/TLS ayarlarınızın doğru yapılandırıldığından emin olmalısınız.
Önemli Not: SMTP sunucusu genellikle şu şekilde yapılandırılır:
- SMTP Sunucu Adresi: mail.siteniz.com
- SMTP Port: 587 (TLS için)
- SSL/TLS: Aktif olmalı
E-posta sağlayıcınızdan gelen ayarları dikkatlice izleyin ve her şeyin doğru olduğuna emin olun.
Adım 2: Firewall ve Güvenlik Duvarı Kontrolü
Bir başka yaygın sorun, güvenlik duvarları (firewall) veya antivirüs yazılımlarının e-posta göndermeyi engellemesidir. Plesk’in doğru çalışması için gereken portların açık olduğundan emin olun. Bu, özellikle 25, 587 ve 465 numaralı SMTP portları için geçerli. Eğer bu portlar kapalıysa, e-postalarınız gönderilemez.
Çözüm: Eğer bu portlar kapalıysa, hosting sağlayıcınızla iletişime geçin ve bu portları açmalarını isteyin.
Adım 3: DNS ve SPF Kayıtları
Birçok e-posta gönderme sorunu, DNS ayarlarının doğru yapılmamasından kaynaklanır. Özellikle SPF (Sender Policy Framework) kaydınız doğru yapılandırılmadıysa, e-postalarınız spam olarak işaretlenebilir veya tamamen reddedilebilir.
SPF kaydı, gönderdiğiniz e-postaların gerçekten sizin tarafınızdan gönderildiğini doğrulayan bir mekanizmadır. Bu yüzden, SPF kaydınızın doğru ve güncel olduğuna emin olun.
SPF Kaydı için örnek bir yapı:
v=spf1 include:mail.siteniz.com ~all
Bu kayıt, mail.siteniz.com üzerinden gönderilen tüm e-postaların geçerli olduğunu doğrular.
Adım 4: E-posta Kuyruğunu Temizleyin
Bazen e-posta kuyruğunda takılan bir mesaj, tüm sistemin yavaşlamasına ve hatta e-posta gönderiminin durmasına neden olabilir. Plesk’teki e-posta kuyruğunu temizlemek, bu tür sorunları giderebilir.
Çözüm: Plesk kontrol panelinde "Mail" bölümüne gidin ve "E-posta Kuyruğu" sekmesini kontrol edin. Kuyrukta bekleyen e-postalar varsa, bunları temizleyin veya sırasıyla gönderilmesini sağlayın.
Adım 5: E-posta Hata Kayıtlarını Kontrol Edin
Birçok zaman, sistemin hata kaydında sorun hakkında bilgi bulabilirsiniz. Plesk, hata loglarını görüntülemenize olanak tanır. Bu loglar, neden e-posta gönderilemediği konusunda size yol gösterebilir. Plesk’te "Mail Log" veya "E-posta Hata Kayıtları" sekmesinde bu verilere ulaşabilirsiniz.
Örnek hata mesajı:
554 5.7.1 Service unavailable; Client host [IP_ADDRESS] blocked using Spamhaus; https://www.spamhaus.org/query/ip/IP_ADDRESS
Bu tür hata mesajları, IP adresinizin spam listesinde olduğunu gösterir. Bu durumda, spam listelerinden çıkmak için gerekli adımları atmalısınız.
Adım 6: Hosting Sağlayıcınızla İletişime Geçin
Eğer yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmediyse, hosting sağlayıcınızla iletişime geçin. Bazen sistemdeki genel bir hata veya aşırı trafik nedeniyle e-posta göndermek mümkün olmayabilir. Sağlayıcınız, durumu daha hızlı çözebilir.
Ayrıca, bazen e-posta göndermede karşılaşılan problemler, e-posta trafiği ile ilgili sınırlamalar yüzünden de olabilir. Hosting sağlayıcınızın e-posta trafiği ile ilgili sınırlama getirdiği durumlarda, daha fazla bilgi almak önemlidir.
Sonuç
E-posta gönderme hataları, web hosting dünyasında sıkça karşılaşılan problemlerden biridir. Ancak, bu sorunun çözümü genellikle doğru yapılandırmalar ve sistem kontrolleri ile mümkündür. Plesk üzerinde e-posta gönderim sorunlarını çözmek için yukarıda paylaştığımız adımları takip ederek, sorunu hızlıca düzeltebilirsiniz. Unutmayın, her sorunun bir çözümü vardır!
