1. FTP Kullanıcısı Erişim İzinlerini Kontrol Edin
İlk adım, Plesk panelinizde FTP kullanıcısının doğru izinlere sahip olup olmadığını kontrol etmektir. FTP kullanıcısı doğru yetkilere sahip değilse, bağlantı sırasında izin hatası almanız çok olasıdır.
Adımlar:
1. Plesk panelinize giriş yapın.
2. Sol menüden “Web Hosting” sekmesine gidin.
3. FTP kullanıcısının bulunduğu domaini seçin.
4. “FTP Erişim” kısmını tıklayın.
5. Kullanıcıyı seçin ve izinlerini kontrol edin. Eğer okuma ve yazma izinleri eksikse, bu hatayı alabilirsiniz.
Eğer FTP kullanıcınızın yetkileri eksikse, doğru izinleri eklediğinizden emin olun.
2. FTP Kullanıcı Parolasını Sıfırlayın
Bazen kullanıcı hataları nedeniyle bağlantı sorunları yaşanabilir. Eğer her şey doğru görünüyor ama hala bağlantı kurulamıyorsa, FTP parolasını sıfırlamak sorunu çözebilir. Basit ama etkili bir adımdır.
Adımlar:
1. Plesk panelinden “FTP Erişim” bölümüne tekrar gidin.
2. Hata aldığınız FTP kullanıcısını seçin.
3. "Şifreyi Değiştir" seçeneğine tıklayın.
4. Yeni bir parola belirleyin ve kaydedin.
5. FTP istemcinizle tekrar bağlanmayı deneyin.
3. FTP Portunu Kontrol Edin
Bazı hosting servis sağlayıcıları güvenlik amacıyla FTP portlarını değiştirebilir. Eğer FTP portu varsayılan 21 değilse, bağlantı sorunları yaşayabilirsiniz. Bu durumda Plesk paneli üzerinden portu kontrol etmek ve güncellemek çözüm olabilir.
Adımlar:
1. Plesk panelinize giriş yapın.
2. "Ağ Ayarları" sekmesine gidin.
3. FTP portunun doğru olup olmadığını kontrol edin.
4. Eğer port değişmişse, FTP istemcisinde de yeni port numarasını girdiğinizden emin olun.
4. FTP Kullanıcısının Kendi Klasörüne Yönlendirilmesi
Bazı durumlarda, FTP kullanıcısının sadece belirli bir dizine erişmesine izin verilir. Eğer doğru dizine yönlendirilmediyseniz, bu da "İzin Hatası"na yol açabilir. FTP kullanıcılarını doğru dizinlere yönlendirmek önemlidir.
Adımlar:
1. Plesk panelinize giriş yapın.
2. "Web Hosting" bölümünden FTP kullanıcısının bulunduğu domaini seçin.
3. Kullanıcının yönlendirileceği dizini kontrol edin.
4. Gerekirse doğru dizini seçin ve kaydedin.
5. FTP İstemcinizi Güncelleyin veya Yeniden Başlatın
Bazen, FTP istemcisi ile ilgili sorunlar da bu hataya neden olabilir. Eğer yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmediyse, FTP istemcinizi güncellemek ya da yeniden başlatmak faydalı olabilir.
Adımlar:
1. FTP istemcinizi (örneğin FileZilla) açın.
2. Programı güncellediğinizden emin olun.
3. Bağlantı ayarlarını yeniden yapın ve tekrar deneyin.
4. Hala sorun devam ediyorsa, FTP istemcisini tamamen kapatıp yeniden başlatın.
6. Hosting Sağlayıcınızla İletişime Geçin
Tüm bu adımları takip etmenize rağmen sorun hala devam ediyorsa, son çare olarak hosting sağlayıcınızla iletişime geçmeniz gerekebilir. Sunucu tarafında bir yapılandırma hatası olabilir. Hosting sağlayıcınız, sorunu tespit edip çözebilir.
İpucu: Hosting sağlayıcınıza sorununuzu açıkça anlatmak, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Hangi adımları denediğinizi belirtmek oldukça yardımcı olur.
