Hayatımızın dijitalleşen her anında, bilgisayarlarımızı ve çevrimiçi aktivitelerimizi koruyan bir güvenlik yazılımına ihtiyacımız var. İşte bu noktada, Norton AntiVirus devreye giriyor. Ancak, ne yazık ki her yazılım gibi Norton da zaman zaman tanılama hatalarıyla karşılaşabiliyor. Bu hatalar, bilgisayarınızı savunmasız bırakabilir ve güvenlik tehditlerini tetikleyebilir. Peki, bu hatalarla nasıl başa çıkabilirsiniz?
Norton AntiVirus'un tanılama hataları, genellikle birkaç farklı sebepten kaynaklanır. Kimi zaman yazılımın güncellenmemiş olması, kimi zaman ise sistemdeki hatalı dosyalar ya da ağ bağlantı sorunları nedeniyle bu hatalar karşımıza çıkabilir. Eğer Norton, bilgisayarınızı tararken tanılama hataları veriyorsa, endişelenmeyin! İşte bu yazımızda, bu hatalarla nasıl başa çıkacağınızı adım adım anlatacağız.
### 2. Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın
Evet, basit bir adım gibi görünebilir, ancak bazen bilgisayarınızın yeniden başlatılması, yazılımın düzgün çalışmasını sağlayabilir.
Yeniden başlatma işlemi, genellikle yazılımın eksik veya hatalı çalışmasına neden olan geçici sorunları çözebilir. Norton AntiVirus'un güncelleme sonrası düzgün çalışıp çalışmadığını test etmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
### 4. Norton’ı Yeniden Yükleyin
Eğer yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmediyse, Norton yazılımını bilgisayarınızdan kaldırıp tekrar yüklemek en etkili çözüm olabilir.
Norton’ın temiz bir kurulumunu yaparak, tanılama hatalarını sıfırlayabilirsiniz. Bunun için önce Norton’ı kaldırın, ardından resmi Norton web sitesinden en son sürümü indirip tekrar kurulum yapın.
### 6. Norton Destek ile İletişime Geçin
Eğer tüm bu adımları uyguladığınız halde sorun devam ediyorsa, Norton’ın teknik destek ekibiyle iletişime geçmek en son çare olabilir.
Her durumda, Norton’un resmi destek ekibi size adım adım yardımcı olabilir. Onlar, daha karmaşık hatalarla ilgili çözüm önerileri sunabilir.
